项目总览

先明确模块，再出原型、进入开发

产品定义 → 原型确认 → 开发交接 → 历史视频上架 → 销售与直播 → 循环运营与续签

建议：开发期间并行整理历史素材，系统交付运营后集中上架。是否采纳及具体排期由项目确认。

每周围绕四件事推进

本周交付 · 下个节点 · 受阻事项 · 需要李冰协调的决策。

课程、技术、销售准备可并行；旧版“先试点再正式销售”不再作为强制顺序。

岗位组成与职责

一人兼任四类运营，如何衔接

项目运营统筹排课、场控、素材及上架、客户学习跟进；视频剪辑按制作要求产出成片。

直播期间优先保障现场，日常咨询集中到课前课后；技术故障由研发支持。客户和课程增加后按负荷拆分。

直播工作流程

视频工作流程

配套执行清单

月度课表 · 单课交付单 · 问题与改进清单。

历史录播侧重系统性和时效；直播回放侧重章节和答疑整理。专业审核不通过应退回修改。宣传短视频复用另排优先级。

首期功能模块

原型需要覆盖的三个使用端

不能遗漏的范围边界

• 视频点播与回放必须有承接：内容维护在运营端，员工学习在学习端。
• 企业查看员工学习进度已在老板任务书中，如首期不做须确认调整。
• 线上支付待定；不做支付也需明确收款、开票、账号开通和服务到期流程。
• 设备限制、动态水印及权限隔离需进入需求和验收清单。

三个角色，三种价值

建议的日常运营节奏

哪些信号值得跟踪

• 开通后是否有人登录、首次学习是否发生。
• 企业是否持续参与，停学的原因是什么。
• 员工是否应用了方法、完成操作或解决问题。
• 老板与内部对接人是否感受到服务价值。
• 续签时有哪些继续购买、停止使用或调整服务的原因。

观看时长不等于能力提升。指标口径和目标另行明确；9月20日讨论中的激活率、月活率等保留为历史设想。

续签如何衔接

项目运营持续收集使用与需求反馈，导师提供内容价值，销售负责续签商务推进，李冰协调影响续签的产品和资源问题。

从客户入驻开始积累价值证据；正式续签结果需按年度服务周期验证。

重点风险

人力成本

月度人力预算 = 15,000元 + 2,000元 × 直播场次

专职运营承接项目运营职责；视频运营与剪辑分开，剪辑为共享支持。以上是预算，不代表人员已经到岗或实际支出。

人力预算示例

月度4／8场与年度52／104场是独立排期情景，不能直接乘12互换。年度例子假设固定人力计12个月；未开播月份的固定费用按实际到岗和安排确认。

人力＋直播技术费用合计 月度示例 · 非完整项目成本

含上述人力、腾讯会议月付834元和直播流量；每场3小时、2Mbps、全程观看，单价沿用研发预估。

未计尚未提供的单位用工附加成本、开发人力、回放存储与点播、服务器、销售费用等。共享人员原工资是否分摊另定。不能再叠加历史80万元整体固定成本估计，以免重复计算。

直播分发流量费用

人数为单场观看人数，不是企业客户数。单价为张国锋提供的对应场景口径。

人数、观看时长与码率影响流量。是否成为成本大头取决于场次和规模；不能将给出的两个单价直接推定为完整计费阶梯。

直播技术费用月度情景 基于以上口径推算

仅含834元会议月费 + 分发流量费；假设每场人数、时长和适用单价不变。4场 / 8场是预算情景，并非实际排期。

排期与预算前需要明确

• 3小时还是4小时：老板要求为2小时精讲 + 1—2小时答疑；当前估算仅覆盖3小时。完整4小时的流量在其他假设不变时为当前的4/3。
• 答疑如何参与：网站观众的提问、语音连麦及讲师互动方式是否在集成范围内。
• 10天包含哪些交付：测试验收、录制回放、企业账号、学习报表、设备限制和动态水印需逐项明确。
• 其他技术费用：回放点播、存储、转码、服务器和开发人力费用未单列，不默认已包含。
• 服务与采购边界：腾讯会议输出授权、云直播计费与并发范围、月付或年付选择需确认。

项目资料与版本

原始任务书、企微讨论和研发预估分别保留。V2综述汇总后续对话，不将助手建议当作用户决策。

V2更新记录

• 以功能定义→原型→开发→历史视频→销售与直播重排主线。
• 明确初期四类运营可能一人兼任，视频剪辑独立。
• 补充支付、企业学习查看、开播与服务起算的决策事项。
• 新增学习运营与续签建议，保持建议状态。
• 里程碑可记录日期、状态和完成依据；兼容旧版备份。

原始资料未改写。V1网页及旧版派生文档已归档；企微和供应商价格未在本次自动刷新。